Hilfe
Ihre Fragen.
Einfach beantwortet.
Das Wichtigste zu Einstieg, Zusammenarbeit und Ihren Daten.
Brauchen wir eine Installation?
Nein. collectr läuft im Browser. Eine lokale Softwareinstallation ist nicht nötig. Updates werden zentral durchgeführt.
Können wir collectr zuerst ausprobieren?
Ja. Sie können collectr 30 Tage kostenlos testen.
Kann unser Team gemeinsam arbeiten?
Ja. Das Paket Klein umfasst einen Benutzerzugang, Mittel drei, Groß zehn und X-Large zwanzig.
Was kostet collectr?
Sie erhalten ein Angebot für das gewählte Paket. Zusatzleistungen wie Schulung oder Datenimport vereinbaren wir separat.
Können wir Daten aus Excel übernehmen?
collectr bietet je nach Paket einen optionalen Importdienst. Welche Daten übernommen werden können und was der Import kostet, wird anhand Ihrer vorhandenen Daten geklärt.
Welche Bilder und Dateien können wir speichern?
Alle Pakete unterstützen JPG, PNG, PDF und DOC. Ab dem Paket Mittel können Sie auch Audio- und Videodateien speichern. Fragen zu weiteren Formaten und zum Speicherplatz klären wir gerne mit Ihnen.
Wird unser Inventar automatisch öffentlich?
Sie bestimmen selbst, welche Objekte und Informationen öffentlich sichtbar sind. Die Funktion zur Online-Veröffentlichung ist ab dem Paket Mittel enthalten.
Können wir unsere Daten wieder exportieren?
Sie können Ihre Inventardaten als CSV exportieren und PDF-Objektblätter erstellen. Wenn Sie zusätzlich alle Bilder und Originaldateien benötigen, klären wir den vollständigen Export mit Ihnen.
Wo liegen unsere Daten?
Ihre Daten werden in der Schweiz gehostet und täglich gesichert. Fragen zu Zugriffsrechten, Datensicherheit und Vertragsbedingungen beantwortet das collectr-Team.
Gibt es Schulung und persönliche Unterstützung?
Support ist ab dem Paket Mittel vorgesehen. Schulungen können Sie zusätzlich buchen. Wir vereinbaren mit Ihnen den Umfang und nennen mögliche Zusatzkosten im Angebot.
Ein Ort für Ihr Wissen
Ihre Sammlung.
Ihr nächster Schritt.
Sie haben Fragen zu collectr oder zu den Paketen? Schreiben Sie uns.
Kontakt aufnehmen